為進(jìn)一步提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)班組管理規(guī)范化、精細(xì)化，促進(jìn)班組建設(shè)工作不斷發(fā)展,提高公交服務(wù)質(zhì)量。10月15日，常州公交舉辦了2024年班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)到了“全國勞動(dòng)模范”、常運(yùn)集團(tuán)聯(lián)合支部書記、常州公路運(yùn)輸集團(tuán)有限公司喬森工作室負(fù)責(zé)人喬森做講座。本次共有360余名班組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)以及各級(jí)工會(huì)負(fù)責(zé)人分兩場(chǎng)次參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，喬森以個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷為切入點(diǎn)，通過角色責(zé)任、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧、任務(wù)執(zhí)行、安全健康、評(píng)估問答等六方面，系統(tǒng)講解了“如何做好一名普通的班組長(zhǎng)?”。授課中，喬森還采用案例講述等形式，讓職工們深刻理解了做為基層管理者的責(zé)任，懂得如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何通過高效的溝通技巧建立信任，用解決沖突來促進(jìn)協(xié)作。最后現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了個(gè)人評(píng)估測(cè)試，通過認(rèn)識(shí)自己發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，結(jié)合實(shí)踐不斷總結(jié)，提高了工作技能，提升了管理水平。
培訓(xùn)結(jié)束后，職工們紛紛表示受益匪淺，在今后的工作生活中，將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做好模范帶頭作用，用心用情做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為常州公交高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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