近日，常州公交發(fā)布了《2023年社會責(zé)任報告》，報告圍繞“打造人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交”發(fā)展愿景，重點(diǎn)展示了常州公交在民生實(shí)事、企業(yè)改革、百姓滿意、安全生產(chǎn)、黨建引領(lǐng)等方面作出的努力和取得的成效。
一是聚力服務(wù)大局，民生項(xiàng)目與重點(diǎn)工程圓滿收官。深入落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，助力我市獲得“國家公交都市建設(shè)示范城市”稱號。新辟89路、300路常金普惠制公交，開通7條“常有優(yōu)學(xué)”校園公交線路、3條敬老愛老示范線、2條助殘示范線，新辟2條、優(yōu)化22條常規(guī)公交線路。更新200輛純電動公交車，新建12個公交充電站，投用全市首個“公交+社會”“公交專用”光儲充一體化充電站，對外開放15個公交充電站。
二是聚力創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部改革深化穩(wěn)步前行。持續(xù)完善經(jīng)理層契約化任期制、公司董事會向經(jīng)理層授權(quán)等機(jī)制，新增、修訂23項(xiàng)管理制度。全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商倉庫，減少維修配件庫存資金。實(shí)施跨運(yùn)營公司線路調(diào)度模式，提升運(yùn)營效率。深入推進(jìn)公交多元化經(jīng)營，成立常順綜合能源服務(wù)有限責(zé)任公司;投用禮河鏈合智造基地，生產(chǎn)下線75輛純電動公交車;聯(lián)合市錢幣學(xué)會以及29家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)成立市硬幣自循環(huán)中心，推動公交增收提效。
三是聚力百姓滿意，公交服務(wù)品質(zhì)提升成效顯著。制作60個“服務(wù)投訴易發(fā)情形微視頻”培訓(xùn)教程，實(shí)現(xiàn)通過一件事解決一類問題，有責(zé)服務(wù)投訴率降至2.83次/百萬人次，媒體表揚(yáng)數(shù)量同比上升51.6%。打造B2路“交通運(yùn)輸普法號”以及3條公交普法專線，營造濃厚法治氛圍。在40條公交線路推行“響應(yīng)式?？俊狈?wù)，提升公交通行效率。實(shí)施來常旅游、商務(wù)出行人員和在常高校新生免費(fèi)乘坐公交。
四是聚力筑牢底線，企業(yè)安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)趨好。修訂啟用2023版常州公交員工安全教育培訓(xùn)手冊。深入開展安全大檢查、駐車場站夜查、汛前隱患排查和道路、站點(diǎn)、場站安全隱患專項(xiàng)整治，全面消除安全隱患。以優(yōu)化公交專用道通行管理措施為契機(jī)，新增7個公交專用路口。聯(lián)合市交通、公安、消防、衛(wèi)生等單位開展2次綜合應(yīng)急演練，提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。全年安全形勢總體平穩(wěn)，事故率同比下降25.5%。
五是聚力黨建引領(lǐng)，城市公交良好形象充分彰顯。打造BRT1車隊(duì)黨支部書記工作室，新增4個共建黨組織，完成黨建品牌、特色支部創(chuàng)建目標(biāo)，夯實(shí)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘。修訂黨員積分管理辦法，完善干部能上能下管理機(jī)制，組織開展“兩保一強(qiáng)”專項(xiàng)行動，發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用。開展2023年干部培訓(xùn)、基層黨支部書記培訓(xùn)，選派3名年輕干部到市交通運(yùn)輸系統(tǒng)單位掛職鍛煉，提升干部綜合能力素質(zhì)。創(chuàng)建省交通運(yùn)輸系統(tǒng)廉潔文化建設(shè)示范點(diǎn)，開展廉潔文化進(jìn)車廂、進(jìn)站臺、進(jìn)黨支部等活動，打造常州公交清風(fēng)驛站。加大先進(jìn)典型培育力度，獲得市級以上集體榮譽(yù)13個、個人榮譽(yù)21個，評選出常州公交首屆8名“金牌駕駛員”、8對“最佳駕駛員夫妻檔”、122名“線路駕駛員師父”。積極開展社會志愿服務(wù)，累計(jì)開展44次志愿服務(wù)活動，投入志愿者近1760人次，服務(wù)3250小時。踐行“讓全社會充滿正義、正氣”宗旨，涌現(xiàn)83起92人次見義勇為事跡。
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